EMSIDER
SERM
SERM — Search Engine Reputation Management — это процесс управления репутацией сайта, компании, бренда, продукта или личности в интернете с помощью инструментов SEO.
Что включает в себя комплекс мероприятий, называемый SERM?
Аналитика
Первый этап SERM — сбор и анализ информации о компании в интернете, поиск негативных статей, отзывов — как реальных, так и заказных от конкурентов, так называемый черный PR. Снятие тональности поисковой выдачи по брендовым запросам. Аналитика и мониторинг позиций необходимы не только на начальном этапе, это постоянный процесс.
Разработка стратегии
Формируем план конкретных SERM мероприятий, включающий поисковую оптимизацию собственного интернет-ресурса, продвижение положительной информации о заказчике на внешних ресурсах, регулярное отслеживание тональности отзывов в сети, контентный план, план стимулирования положительных отзывов в интернете от реальных клиентов.
Очищение и вытеснение
SERM — это постепенный процесс вытеснения любой негативной информации о заказчике в поисковых системах и замещение ее позитивными отзывами, характеристиками, имиджем. Очищение поисковой выдачи от заказного негатива от недобросовестных конкурентов. Вытеснение нежелательной и неправдивой информации о бренде и распространение положительной информации, способствующей продвижению бренда.
Повышение позиций
Повышение рейтинга сайта в Google и других поисковых системах. Используя инструменты SEO, мы выводим интернет-ресурс на максимально высокие позиции в поисковой выдаче. Этап включает внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта, оптимизацию контента, наращивание ссылочной массы. Возможно дополнительное задействование SMM.
Формирование репутации
Применяется в том числе для новых брендов, не имеющих пока еще никакой репутации. Включает работу с площадками отзывов, размещение имиджевых статей на авторитетных ресурсах, рост количества позитивного контента в сети о бренде, продвижение в топ-10 положительных отзывов. В работе могут использоваться элементы ORM и PR.
Закрепление позиций
Важно не только временно завоевать лидирующее положение, нужно удержаться в топе и не потерять достигнутых позиций. Постоянный процесс мониторинга с параллельным наращиванием массы позитивной информации необходим для успешного существования в конкурентной среде. SERM — это процесс, чтобы репутация компании, бренда в поисковой выдаче сохраняла высокие позиции, над этим необходимо работать постоянно.
Каких целей можно достичь с помощью SERM?
Управление репутацией в интернете — работа системная!
- Вытеснить из поисковой выдачи негатив, созданный конкурентами;
- сменить тональность по брендовым запросам с негативной на положительную (увеличить количество положительной информации в выдаче);
- сформировать положительный имидж компании, бренда, в том числе для новых брендов, еще не имеющих определенной репутации;
- повысить авторитетность ресурса у поисковиков и поднять его позиции в поисковой выдаче;
- наполнить первые страницы поисковой выдачи исключительно позитивной информацией о бренде;
- повысить лояльность и доверие клиентов к бренду, сформировать стойкий позитивный эмоциональный отклик у целевой аудитории на упоминание о бренде в интернете.
- уплачанная за услугу SERM цена конвертируется в финансовый резльтат: новые клиенты, продажи, прибыль.
В каких случаях SERM — управление репутацией в интернете — будет полезным?
Конкуренты и черный PR
Если конкуренты занимаются черным PR против вашей компании, размещая заказные негативные статьи и недостоверную информацию о вашей компании (продукте, услуге, личности), специалисты по SERM выявят подобные факты и предложат эффективную стратегию борьбы с этим явлением.
Отрицательные отзывы
SERM специалисты помогут разобраться в причинах большого количества отрицательной информации в интернете о бренде, в том числе, если эти причины лежат во внутренних проблемах компании или связаны с качеством товаров, услуг. Совместными усилиями реально изменить ситуацию путем вытеснения негатива из интернета с параллельным устранением причин негативных отзывов со стороны компании.
О вас не знают
В сети мало информации о вашей компании (продукте, услуге), и имидж отсутствует как таковой — управление поисковой репутацией в интернете восполнит этот пробел и эффективно увеличит массу упоминаний о бренде в положительном ключе. SERM специалисты задействуют социальные сети, форумы, тематические площадки для распространения позитивной информации о компании.
Низкий рейтинг сайта
SERM способен повысить авторитетность вашего интернет-ресурса у поисковых систем (Google и других), изменить негативный имидж компании (бренда, продукта) на позитивный с помощью инструментов поискового продвижения сайтов. Очищение первых страниц поисковой выдачи от любой негативной информации о компании и замещение ее положительными характеристиками, отзывами, имиджем.
Результативность SERM мероприятий
Как изменится поисковая выдача?
Глобальным результатом SERM для бизнеса является повышение доверия пользователей сети к компании, бренду, продукту, услуге.
При вводе брендового запроса на первой странице поисковой выдачи должна появляться исключительно положительная или нейтральная информация о данной компании, продукте. Если положительная информация не попадает на первую страницу, SERM поможет продвинуть ее в топ-10.
Хотите эффективно и быстро добиться доверия к вашему бренду, сформировать позитивный имидж, максимально широко распространить о себе положительную информацию, повысить популярность своего бренда, и как результат — прибыль вашей компании? Обращайтесь к профессионалам! Поскольку важность положительной репутации для коммерческого успеха сложно переоценить, есть смысл заказать SERM — цена услуги многократно окупится за короткий срок.
Как работают SERM специалисты агентства EMSIDER?
Профессиональный подход плюс креативное мышление
Мы разбираемся с самыми сложными случаями, находим истинные причины репутационных потерь наших клиентов. Если они связаны с внутренними проблемами компании (качество продукции или сервиса, и т.п.), вначале следует устранить эти проблемы и только после этого приступать к реализации SERM мероприятий. В SERM входит также выявление фактов недобросовестной конкуренции, намеренных действий конкурентов по уничтожению деловой репутации заказчика.
Следующий этап после выявления причин низкой репутации — разработка стратегии повышения репутации заказчика. Каждый кейс уникален, и к составлению плана SERM мероприятий наше агентство подходит индивидуально и креативно, вовлекая в работу специалистов по SMM, SEO-продвижению, брендингу и т.д. Мы работаем в тесном контакте с заказчиком, чтобы в короткие сроки давать видимый позитивный результат, постоянно информируем заказчика о ходе SERM мероприятий и предоставляем регулярную аналитику по их результативности.
Последние публикации
Продвижение медицинского сайта
Все о продвижении медицинских сайтов: маркетинговые инструменты, методы, особенности, полезные подсказки.
Как работает веб-студия
О работе веб-студии изнутри: как создается сайт, какие специалисты работают над проектом, зона ответственности каждого члена команды 🖥️
Как продвигать онлайн гемблинг ресурсы в поисковой выдаче
Методы раскрутки сайта онлайн казино: практические советы от профессионального SEO агентства
Клиенты маркетингового агенства Emsider
ПОЧЕМУ СТОИТ ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ SERM В EMSIDER?
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ В УПРАВЛЕНИИ РЕПУТАЦИЕЙ SERM
Маркетинговое агентство широкого профиля Emsider предлагает профессиональные услуги по управлению репутацией в поисковиках, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы реальных клиентов и достигнутые результаты. Наши специалисты свободно оперируют полным спектром инструментов СEРМ, доказавших высокую результативность.
ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ
С первых дней существования агентства SERM является одним из генеральных направлений нашей деятельности. Специалистами накоплен солидный опыт управления репутацией в интернете, сформирован объемный пакет ноу-хау, благодаря чему любые негативные искажения образа компании успешно компенсируются в кратчайшие сроки и цена SERM окупается многократно.
НЕСТАНДАРТНЫЕ РЕШЕНИЯ SERM
Кроме стандартных решений, которые традиционно используются для управления поисковой репутацией, мы практикуем ряд эксклюзивных методов, позволяющих презентовать компанию клиента в выгодном свете перед большой аудиторией потенциальных покупателей и партнеров.
SERM И КРЕАТИВНОСТЬ
Мы можем предложить разработку социальных и экологических проектов, которые создают позитивный имидж и подчеркивают участие вашей компании в жизни общества и стремление решить проблемы планетарного масштаба. Это привлекает массовое внимание аудитории и запоминается надолго.
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ С ИИ
Подключение искусственного интеллекта к решению текущих задач управления репутацией в Интернете SERM – горячий тренд нашего времени. Мы также активно используем этот инструмент, позволяющий находить отзывы пользователей о компаниях во всех уголках мировой паутины.
ЦЕНА SERM ОКУПАЕТСЯ
В современном мире онлайн-пространство играет ключевую роль в формировании деловой репутации. Инвестиции наших клиентов в SERM быстро окупаются, поскольку повышение доверия клиентов и партнеров к бренду приводит к увеличению продаж и закреплению лояльности массовой аудитории.
Популярные вопросы
Что такое SERM?
SERM — это комплекс мероприятий, направленный на формирование положительного имиджа компании, бренда или персоны в интернете с использованием инструментов поисковой оптимизации. Разновидность репутационного маркетинга.
Кому нужны услуги SERM?
Компаниям, имеющим по тем или иным причинам низкую репутацию в интернете и низкий рейтинг у поисковых систем. Новым брендам, неизвестным широкой аудитории. Товарам и услугам, получающим массу негативных отзывов в интернете. Веб-сайтам, имеющим низкий рейтинг в поисковой выдаче. Публичным людям, которые хотят повысить свою популярность через интернет.
Что входит в SERM?
Снятие тональности поисковой выдачи по брендовым запросам. Вытеснение негативной информации о клиенте из поисковой выдачи. Оптимизация страниц с отзывами, размещение положительной информации о заказчике на различных интернет-площадках. Мониторинг результатов проведенных SERM мероприятий.
Какая стоимость услуги SERM?
Цена услуги SERM для каждого клиента определяется индивидуально и зависит от намеченного календарного графика работ, от сложности задачи и объема работ. SERM — не разовая акция, а длительный процесс, предполагающий постоянный мониторинг и оперативное реагирование.
Закажите бесплатную консультацию
E M S I D E R
