EMSIDER

Разработка чат ботов для бизнеса

Создание чат-ботов на заказ для Telegram, Viber, Instagram, WhatsApp, доступная цена для Украины

Заказать

Головна Разработка чат-ботов

Что может делать чат бот?

Общение с покупателями

Чат бот нужен для того, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов, он может делать это в любое время суток и день недели. На простые вопросы он ответит по заготовленному шаблону, на сложные, нестандартные — переключает на оператора.

Продажи товаров, услуг

Чат бот поможет покупателю подобрать товар, даст информацию по товару или услуге, оформит заказ, поможет клиенту сделать оплату, запишет на прием, выполнит другие действия согласно заданным функциям.

Обслуживание абонентов

Чат бот сервисной компании в Телеграм успешно может давать информацию клиенту по его лицевому счету, помогать совершить оплату, внести показания счетчиков, информировать о тарифах и работе компании, и.т.д.

Рассылка для целевой аудитории

Чат бот может делать рассылку через Телеграм или любой мессенджер, e-mail. Отправлять сообщения, фокусируясь на целевой аудитории. Ваши клиенты будут проинформированы об акциях, новостях автоматически, как по группам, так и индивидуально.

Сбор статистики

Чат бот может собирать данные для аналитики. Программа сама создаст базу данных по вопросам-ответам пользователей, сохранит и систематизирует всю переписку с ними, выдаст любой аналитический отчет по заданным параметрам.

Оптимизация бизнес-процессов компании

Для автоматизации взаимодействия между подразделениями крупной компании целесообразно создание корпоративного чат бота, или hr-бота. Переписка в таком чат боте защищена от сторонних вмешательств, а компания контролирует доступ сотрудников.

Цена и ожидаемый эффект от создания чат бота на заказ

Почему стоимость разработки чат бота отобьется очень быстро

Кастомная разработка чат бота в Украине имеет свою цену, однако прямой экономический эффект от внедрения чат бота в Телеграм или в другом мессенджере наступает очень быстро. Качественно разработанный и настроенный чат бот радикально автоматизирует рутинные бизнес-процессы в различных сферах: в торговле, в сфере услуг, в финансовом секторе и не только.

Бизнес широко использует чат ботов в самых различных отраслях, ведь разработчик чат бота может “научить” его любой работе: продавать товары, привлекать клиентов на услуги, принимать платежи, проводить опросы, напоминать о событиях, информировать о погоде, вести финансовые дела, собирать статистику, создавать игры и развлекать. Возможности — практически неограниченные.

Теперь не нужно нанимать на работу лишних специалистов: дешевле заказать разработку чат бота.

Созданием чат ботов на заказ занимается маркетинговое агентство EMSIDER.

Стоимость разработки чат бота зависит от сложности задачи и многофункциональности будущей программы. Цена формируется после определения заказчиком четкого круга задач, которые должен выполнять чат бот.

Чат бот автоматизирует ваш бизнес и выполняет задачи оперативнее и быстрее живого работника. А зарплату ему платить не нужно. Качественно разработанный чат бот может сэкономить до 80% рабочего времени сотрудников, взяв на себя львиную долю рутинного общения с клиентами.

Вы спите, отдыхаете, или занимаетесь другой работой, а в это время чат бот продает клиентам ваши товары или услуги. Цена, заплаченная за разработку чат бота — крайне выгодная инвестиция в бизнес.

Какие преимущества получает бизнес, заказав разработку чат бота?

Увеличение количества продаж

Разработка чат бота дает вашему бизнесу конкурентное преимущество. Вы более оперативны, более информативны, ваш сервис более доступен, плюс экономия на людском ресурсе, снижение затрат на фонд зарплаты. Стоимость создания чат бота отбивается в мгновение ока.

Улучшение качества сервиса

Чат бот в Телеграм, Мессенджере готов общаться с клиентами 24/7, причем одновременно со многими, продавая ваш товар. Удобство для потребителя: клиент может получить всю нужную ему информацию от чат бота, избежав звонков в компанию, таким образом экономит свое время и остается более удовлетворенным качеством сервиса.

Мощный инструмент рекламы

Адресная рассылка сообщений через всевозможные мессенджеры с помощью чат бота дает хорошие результаты продаж. Маркетинговые исследования показали, что кликабельность сообщений от чат ботов значительно превышает эффективность прочих маркетинговых каналов.

Автоматизация бизнес процессов

Чат бот может не только продавать товар или услуги, а и сам вести финансовые операции, следить за погодой, вести переписку, развлекать и обучать, собирать, систематизировать и обрабатывать информацию. Это новый уровень бизнеса в век бурного развития интернет-технологий.

В агентстве EMSIDER можно заказать разработку чат бота для любой платформы

Чат боты для Telegram, Messenger на заказ

Мы занимаемся созданием чат ботов под все популярные мессенджеры. Крупные компании, интернет-магазины предпочитают иметь несколько чат ботов: например, в Facebook Messenger и Telegram, чтобы использовать все каналы для связи с клиентами. Разные сферы бизнеса имеют свои приоритеты в этом плане.

Создание чат бота в Телеграм обычно заказывают службы доставки, сфера развлечений, интернет-магазины потребительских товаров. Корпоративные чат боты тоже чаще всего разрабатываются под Telegram. Цена разработки телеграм бота определяется на стадии заказа индивидуально и зависит от его функционала.

Создание чат бота для Вайбер заказывают интернет-магазины, юридические компании, страховые компании.

Messenger — оптимальная площадка для маркетинговых чат ботов, так как с помощью такого чат бота легко привлечь клиента, просматривающего рекламу товаров в Facebook, прямо “по горячим следам”, минуя стадию телефонных звонков. То же касается чат бота в Instagram. Именно через мессенджер люди более склонны задавать интересующие их вопросы о товаре, услуге, чем обращаться по телефону. Чат бот готов отвечать в нерабочее время, ночью и по выходным, что особенно удобно для клиента.

Этапы разработки чат бота

От идеи до внедрения в бизнес

Вначале — анализ тематики бизнеса заказчика, конкурентов, целевой аудитории. Определение стратегии, выбор платформы для чат бота: Телеграм, Мессенджер, Скайп и т.д.

Чем конкретнее сформулированы требования к чат-боту, чем качественнее проработано ТЗ — тем точнее разработчик сможет реализовать все идеи заказчика в процессе создания чат бота. Сюда входит и определение “характера” бота, его манеры общения с живыми людьми.

Разработчик проектирует сценарий взаимодействия чат бота с человеком. Осуществляется подробная проработка реакции бота на сообщения, задается алгоритм, по которому чат бот должен будет действовать в том или ином случае.

Техническая часть разработки чат бота состоит из создания блок-схемы и программной разработки. При создании чат бота обычно используются языки программирования Python, JavaScript и другие.

Создание системы управления чат ботом. Настройка панели администратора для управления существующим сценарием. Налаживание сбора аналитики (если есть такая задача).

Внедрение чат бота в бизнес: тестирование работы чат бота, запуск проекта и его дальнейшее сопровождение.

Сроки и цена разработки Telegram ботов под ключ зависят от уровня сложности: от простых (чат бот выполняет простую цепочку ограниченных действий на основе распознавания заданных фраз) до обучаемых чат ботов на основе искусственного интеллекта, понимающих контекст. Стоимость создания чат бота по второму варианту может в разы отличаться от первого.